十二年，从呼和浩特起步，服务 31 个省级区域

1. 第一阶段 · 起步

   先把一条路走通

   最早的时候只有一件事：让用户有一个稳定、不会忽然变地址的入口。团队在呼和浩特，从最基础的服务通道做起，重点是稳定性而不是功能数量。

   

2. 第二阶段 · 扩展

   从一条通道，铺到全国节点

   访问量上来以后，单点已经承载不住。我们把服务节点逐步铺开，形成今天 12 个中国区节点、覆盖 31 个省级区域的格局，用户就近接入，响应距离明显缩短。

3. 第三阶段 · 成套

   导航、文档、记录补齐

   入口稳定之后，问题转向“怎么让更多人会用”。大屏导航让管理者看得见节点状态，帮助中心让新用户能自己解决问题，使用记录让每一次操作都能回头查。三块拼上，平台才真正成了一套体系。

4. 第四阶段 · 长期

   把维护变成日常节奏

   现在我们按季度迭代正式版，一次迭代通常带来入口调整、节点状态优化或记录字段扩充；帮助文档同步更新，客服与工单保持固定时段在线。新用户从注册到完成第一次正式版访问，平均耗时约 4 分钟。

平台与 26 家云服务商、内容机构与高校实验室保持长期合作。合作方向集中在三块：云资源与节点保障、技术内容的专业审校，以及面向新场景的联合测试。

• 自治区数字化服务优秀案例

  连续四年入选，评审关注的是服务的持续可用性与本地化支撑能力。

• 本地软件与信息服务示范单位

  在本地软件与信息服务评选中获得示范单位称号，与节点建设和服务流程的规范程度相关。

• 稳定运营的日常证明

  站点年度访问量约 3200 万次，正式版入口与大屏导航是访问量最高的两个入口。持续有人来、持续有人在维护，是这套体系能长期成立的前提。