问题卡在哪一步，
先找对那一格

能。先去「入门指引」找到换绑那一篇，按步骤把手机号更新掉，再重新登录。旧号码停用之前把这一步做完，后面就不会收不到验证信息。

不需要。站点右上角的按钮就是固定的正式版入口，从「正式版入口」栏目也能找到同一条路径。存一次书签，之后一直走这个位置。

当前版本是 v4.2，按季度迭代。入口如果跟着调整，栏目里会同步写出来，不用自己去找变化。

默认保留 90 天，超过这个范围的记录不会出现在列表里。如果需要长期留档，建议在筛选完之后导出成表格，自己保存一份。

可以按时间范围和操作类型两个条件筛。筛完之后导出为表格，字段里包含操作时间和操作类型，拿去对账或者做内部留档都行。

单屏最多同时展示 12 个节点的运行状态，整体覆盖 300 余个城市节点。想盯住哪几个，先在节点列表里选好再投屏，画面不会挤。

先按「故障自查」里的顺序走一遍：刷新、换网络、清缓存。三步走完还是没变化，就提工单，把节点名称和看到的时间点一起写上，定位会快很多。

够。2.7 万个企业账号用的是同一套文档。团队人多的，把「入门指引」和「故障自查」两个栏目的地址发到群里，日常问题同事自己就能解决，不用每次找信息部门。

24 小时内回复。工作日 9:00-18:00 客服在线，比较急的事情可以直接拨 400-5530-7183。