四步完成首次访问
- 先在帮助中心的“入门指引”里确认自己的账号类型,个人和企业走的是同一套流程。
- 按文档里的截图逐项对照,把浏览器和网络环境检查一遍,多数卡点都在这两项上。
- 回到本页第 02 节,点开右上角按钮进入正式版,不需要二次跳转。
- 第一次进去之后建议先看一眼使用记录,确认这次访问已经被记下来。
新用户从注册到完成首次正式版访问,平均耗时约 4 分钟。
体验中心 · v4.2
摩斯国际把每天要用到的三块内容收在同一页:右上角固定按钮直达正式版,大屏导航盯住全国节点的运行状态,最近三个月的操作记录随时回查。第一次来顺着上手路径走一遍,平均四分钟就能完成首次正式版访问;常来的朋友点开收藏夹就能接着用。
信号持续 · 每次来都像见老朋友
两类访客目标不一样,走法也不一样。新来的需要有人带着过一遍流程,常来的只需要最短的一条直线。下面两条路径各自独立,挑你符合的那条看就行。
新用户从注册到完成首次正式版访问,平均耗时约 4 分钟。
老用户收藏摩斯国际正式版之后,日常起点就固定下来了,路径更短,也不必反复搜索。
不管你在哪一页,入口按钮的位置都不变。这样做的直接好处是:发链接给同事时不用再解释“从哪个页面点进去”,对方看到的就是同一个地方。
v4.2
当前正式版版本
体验中心和帮助中心解决的是“去哪儿、怎么去”,正式版才是实际干活的地方。把两者混起来最容易出现的情况是:以为已经进去了,其实还停在入口页上。
判断方法很简单——正式版打开后左侧有功能菜单、顶部有版本号,入口页没有。要是拿不准,去帮助中心的“正式版入口”栏目看一遍对照图,一分钟就能分清。
打开大屏中国区摩斯国际导航,全国 12 个服务节点的位置和状态就铺在同一张图上。单块屏最多能同时显示 12 个节点,覆盖范围到 31 个省级区域,横向铺开 300 余个城市节点。
节点用脉冲圆点表示,状态正常是青草绿,需要关注会转成橙色。鼠标停在点上可以看到城市名和它当前的运行情况,不需要点进去翻二级页面。
摩斯国际使用记录把每一次进入正式版、每一次状态查看和字段调整都留了痕迹。默认保留 90 天,交接工作或者复盘问题时,不用凭记忆对时间线。
记录页新增了最近更新日期,翻的时候一眼就知道这份数据是什么时候同步过来的。需要按步骤对照操作,帮助中心里有完整的说明文档。
正式版按季度迭代。每次更新通常落在三件事上:入口位置与跳转路径的调整、节点状态的显示优化、使用记录字段的扩充。改动一旦上线,帮助中心的对应文档会同步跟上。
固定按钮的位置和跳转路径发生变化时,帮助中心的“正式版入口”栏目会同步更新截图与说明。
大屏上每个节点显示什么、怎么显示,按季度校正一次,避免看到的和实际情况对不上。
使用记录会按实际需要增减筛选维度,导出表格的列随之调整,老记录不受影响。
正在使用的版本。入口、大屏与记录三块在这一版里都做过整理,是目前最完整的一版。
同样的几块功能,放在不同团队手里解决的是不同的问题。下面几种用法来自日常咨询里出现最多的问法,对号入座看看哪一种像你的情况。
把正式版地址和大屏导航一起写进内部公告,全公司用同一个起点,省掉逐个答疑的时间。新同事入职当天就能自己走通流程。
不同省份的同事盯着同一块大屏,讨论节点问题时参照物一致,不用来回贴截图确认谁看到的是哪一版。
直接从帮助中心的入门指引开始,按四步流程走完第一次访问,再用使用记录确认自己的操作有没有被记下来。
交接、复盘或者内部审计时,把筛选好的记录导出成表格附在说明后面,比口头描述清楚得多。